POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: 04 de março de 2026
A gatewayRO valoriza a privacidade e a proteção de dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei n° 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.
1. Dados Coletados
Podemos coletar os seguintes dados pessoais:
- Dados de identificação: nome completo, CPF, e-mail, telefone, endereço;
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, cookies (consulte nossa seção específica);
- Dados contratuais: informações necessárias para a prestação de serviços, como dados de pagamento (processados por intermediários financeiros, não armazenamos números de cartão);
- Comunicações: mensagens enviadas por formulários, e-mail ou WhatsApp.
2. Finalidades do Tratamento
Seus dados são utilizados para:
- Prestar os serviços contratados e manter seu cadastro;
- Enviar comunicações relacionadas a projetos, orçamentos e suporte;
- Melhorar a experiência no site, analisar tráfego e personalizar conteúdo;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Enviar materiais de marketing (mediante seu consentimento).
3. Compartilhamento de Dados
A gatewayRO não vende dados pessoais. Eventualmente, podemos compartilhar informações com:
- Parceiros e prestadores de serviços essenciais para a execução dos serviços (ex.: empresas de hospedagem, processadores de pagamento, ferramentas de e-mail), sempre sob contrato que garanta a proteção adequada;
- Autoridades judiciais ou administrativas, quando exigido por lei.
4. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies para melhorar a funcionalidade do site e entender o comportamento do usuário. Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. Os principais tipos de cookies utilizados:
- Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site;
- Analíticos: para coletar estatísticas anônimas de visitação (ex.: Google Analytics);
- Marketing: para exibir anúncios relevantes (mediante consentimento).
5. Direitos do Titular (LGPD)
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
- Acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de dados desnecessários;
- Revogar consentimento a qualquer momento;
- Solicitar portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
- Ser informado sobre o compartilhamento com terceiros.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@gatewayro.com.
6. Armazenamento e Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição. Os dados são armazenados em servidores seguros, localizados no Brasil ou no exterior, sempre com provedores que seguem padrões internacionais de segurança.
7. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, a menos que haja exigência legal de prazo maior. Ao final do período, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.
8. Alterações na Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise com frequência. Alterações significativas serão comunicadas por meio do site ou por e-mail.
9. Contato do Encarregado (DPO)
Caso tenha dúvidas ou queira reportar uma preocupação sobre privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
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